「サイレントシンフォニー」とは、コンラッド東京のお客様へのおもてなしの信条です。

まるで交響楽団が静かに音楽を奏でるように、
私たちは丁寧なリハーサルを重ねて築き上げた、
卓越したチームワークとのもと、優雅で落ち着きのある、
それでいて押し付けがましくなることのないサービスで皆様をお迎えいたします。
コンラッド東京のおもてなし、それは、途切れ目のないハーモニーのようなサービスを、
皆様に一貫してご提供することを意味します。